CONTRATTO DI VENDITA A DISTANZA
(redatto ai sensi del decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21)
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Panificio pugliese di Segreto Michele s.a.s.
Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito panificiopugliese.com saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Con questo contratto Panificio Pugliese di Segreto Michele s.a.s. trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà di detti beni al Cliente e quest’ultimo ne paga o si impegna a pagarne il prezzo.
L’acquisto dei beni può avvenire attraverso le seguenti modalità:
Si precisa che Panificio Pugliese di Segreto Michele s.a.s. intende servire esclusivamente il consumatore finale, al quale sono destinati tutti i prodotti in vendita.
I soggetti con partita IVA che intendono ricevere fattura dovranno farne richiesta, indicando i riferimenti, al momento dell’ordine.
2. Come Ordinare
Il Cliente deve registrarsi sul sito panificiopugliese.com fornendo, in modo veritiero e completo, tutti i dati richiesti nel form di registrazione ed accettare la privacy policy integralmente e le presenti Condizioni di vendita. Panificio Pugliese di Segreto Michele s.a.s. non ha visibilità sulle credenziali di accesso dei propri Clienti, che hanno quindi l’onere di custodire.
In seguito il cliente può aggiungere i prodotti desiderati nel proprio carrello. È possibile correggere errori o modificare il contenuto del carrello accedendo al carrello, prima della fase finale che conclude l’ordine. Dopo aver selezionato i prodotti, il Cliente visualizza il contenuto del carrello e il relativo importo da pagare, con possibilità di aggiornarlo e/o modificarlo.
Poi, il Cliente proseguirà, cliccando su apposito tasto, per passare alla compilazione di un modulo con le informazioni necessarie per la fatturazione (se richiesta dal cliente), il pagamento e la consegna. Infine, sarà riproposto il carrello e il relativo importo da pagare. Il contratto di vendita si intenderà perfezionato soltanto quando il Cliente avrà accettato le condizioni di vendita previste dal contratto cliccando sul tasto “Effettua Ordine”. Qualora il Cliente non accetti le condizioni di vendita e/o non proceda alla conferma di accettazione del contratto tramite selezione del tasto, il contratto di vendita non si intende perfezionato e il Cliente non potrà ricevere l’ordine eseguito. In tale caso, Panificio Pugliese di Segreto Michele s.a.s. non invierà i prodotti presenti nel carrello né addebiterà al Cliente l’importo risultante dal riepilogo del proprio carrello. Il Cliente riceverà, comunque, da Panificio Pugliese di Segreto Michele s.a.s. un’e-mail di conferma di presa in carico dell’ordine, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di composizione dell’ordine.
3. Descrizione dei prodotti, caratteristiche e prezzi
Le caratteristiche, la descrizione dei prodotti in vendita sono indicati (on-line) a fianco del singolo prodotto o, nel caso del sito Internet, anche attraverso apposito link. Nel caso di prodotti il cui acquisto sia sollecitato da telefonate di Panificio Pugliese di Segreto Michele s.a.s. o tramite televendita, la loro descrizione, le caratteristiche e i prezzi sono dettagliati dall’operatore telefonico. Nel caso di televendite sono, altresì, presentati dal promoter televisivo.
I prezzi dei beni sono presentati sul sito, comprensivi di Iva e di ogni altra eventuale imposta. La durata delle promozioni e delle offerte è segnalata in corrispondenza del prodotto o dell’offerta cui è riferita, così come i prezzi applicati.
Qualsiasi spesa accessoria, laddove prevista, è segnalata in corrispondenza del prodotto cui è applicata.
4. Spedizioni
I tempi di consegna degli ordini sono mediamente di 1-3 giorni lavorativi.
I colli vengono affidati a SDA , BARTOLINI, POSTE ITALIANE
Il Panificio Pugliese di Segreto Michele s.a.s. si impegna a fornire prodotti sempre freschi e realizzati artigianalmente con ingredienti di alta qualità.
Pertanto, i prodotti disponibili sul sito potrebbero richiedere una tempistica di produzione.
Dalla ricezione dell’ordine, Panificio Pugliese di Segreto Michele s.a.s. si impegna a spedire la merce ordinata entro x giorni.
N.B. I tempi di spedizione e di consegna possono subire delle variazioni in periodi specifici dell’anno (es. Natale e Pasqua).
La consegna standard in Italia viene effettuata in 24/72 ore.
Le consegne sono realizzate dal lunedì al venerdì (escluse festività nazionali).
N.B.: Alcune località “disagiate” (Venezia, località montane, Calabria, Sardegna, Sicilia, isole minori) richiedono una tempistica di consegna supplementare. L’ordine verrà comunque consegnato entro un limite di 7 giorni salvo cause di forza maggiore.
Per gli ordini di importo inferiore le spese di spedizione saranno applicate come segue:
5. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza alcuna penalità e senza obbligo di specificarne il motivo, salvo le eccezioni previste dall’articolo 59 del Codice del Consumo.
Si precisa che il diritto di recesso non si applica ai prodotti deperibili, ovvero a quelli che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, come i prodotti freschi di panetteria e pasticceria (pane, focacce, dolci, ecc.).
Per quanto riguarda i prodotti non deperibili (come taralli, biscotti, o altri prodotti a lunga conservazione), il Cliente ha il diritto di esercitare il recesso entro il termine di 14 giorni. Il recesso può essere esercitato inviando una comunicazione scritta all’indirizzo email: info@panificiopugliese.com e restituendo i prodotti a proprie spese.
All’atto del ricevimento dei prodotti, il Cliente è tenuto a verificare che l’imballo sia integro e che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nell’ordine. Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere.
Il diritto di recesso può essere esercitato nei seguenti modi:
Dopo aver ricevuto l’autorizzazione ad effettuare il reso, la merce deve essere restituita presso il seguente indirizzo:
Panificio Pugliese di Segreto Michele s.a.s. – Via della vittoria 12 – 70020 – Toritto (BA)
Le spese di spedizione per il reso della merce sono a carico del cliente. La spedizione di reso deve essere assicurata.
In caso di merce ricevuta danneggiata, Panificio Pugliese di Segreto Michele s.a.s. non potrà effettuare il rimborso dei prodotti restituiti e l’importo da corrispondere dovrà essere richiesto dal cliente mittente al proprio corriere.
Resta tuttavia escluso il diritto di restituire il prodotto e quello di richiedere il rimborso delle somme pagate, ove il Cliente abbia iniziato ad usufruire dei prodotti acquistati. La restituzione dei prodotti ed il rimborso del corrispettivo sono sempre subordinati all’integrità dei prodotti acquistati, senza che siano state alterate le condizioni del prodotto né della confezione al momento della consegna. In caso di uso del prodotto e/o manipolazione da parte del Cliente, di prodotto danneggiato, senza imballo originario, di imballo originale danneggiato o prodotto restituito incompleto anche degli accessori, Panificio Pugliese di Segreto Michele s.a.s. non accetterà la restituzione.
Inoltre, in caso di restituzione della merce senza preavviso, Panificio Pugliese di Segreto Michele s.a.s. non potrà rimborsare i prodotti restituiti.
6. Modalità di pagamento
È possibile effettuare i pagamenti con:
7. Forniture non richieste
Salvo consenso espresso del Cliente, da fornire prima o al momento della conclusione del contratto, Panificio Pugliese di Segreto Michele s.a.s. non eseguirà alcuna fornitura diversa da quella pattuita, anche se di valore e qualità equivalenti o superiori.
Qualora il Cliente riceva una fornitura non richiesta, dovrà informare tempestivamente il Servizio Clienti di Panificio Pugliese di Segreto Michele s.a.s. – Via della vittoria 12 – 70020 – Toritto (BA), affinché Panificio Pugliese di Segreto Michele s.a.s. provveda al ritiro della fornitura non richiesta e al rimborso dell’eventuale somma già corrisposta dal Cliente.
8. Competenza territoriale
Per qualsiasi controversia civile fra Panificio Pugliese di Segreto Michele s.a.s. e il Cliente, derivante dall’interpretazione delle presenti condizioni e dalla normativa applicabile, la competenza territoriale inderogabile è del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se situati nel territorio dello Stato.
Panificio pugliese
Via della vittoria 12 – 70020 – Toritto (BA)
080 601542
info@panificiopugliese.com
I nostri prodotti
Panettoni
Pane
Focacce
Taralli
Biscotti
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Informazioni
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